首页    联系兆控    职位招聘    English
Technical support
 
联系方式
电话:+86-512-68669165
   +86-512-68380855
传真:+86-512-68669175
 
 
在线返修服务
 

维修流程(RMA)
  如果您怀疑您的设备出现了故障,请参考以下的流程步骤和说明进行返修。
  我们有专业的客户服务人员为您服务,请准备好设备的型号及序列号,客服人员确认需要返修后会给您RMA授权服务编号,您可以凭借此号返修机器并跟踪服务状态。不是所有的问题都需要进行维修,我们的专业值得您的信赖。
A.产品
  您已经利用 兆控电子电子的排除故障指南来确认您的设备可能是造成系统故障的原因
  您的设备是正版兆控电子电子设备包装盒装处产品(不是作为系统的一部分购买的 OEM产品),带有“合格”序列号。
如果您的 RMA得到批准,您将退回设备。
  截至您要求保修服务之日,您的设备仍在5年有限保修期内。
  您的设备没有由于外部原因遭受损害,包括(但不限于)不当使用、电力问题、意外事故、疏忽、更换、维修、安装不当或测试不当。
  您的设备在所有其他方面均符合5年有限保修
B. 兆控电子电子目测机械检查
  您同意如果您的RMA得到批准,在许可您的RMA之前,您的处理器将在 兆控电子电子退货中心收到货品时接受 兆控电子电子的标准目测机械检查,并且必须通过此检查,以此确定您的保修要求是否有效。未能通过 VMI将导致您的设备被退还给您。收到的不具备获批准 RMA的设备也将被退还给您。
C.包装和装运
  您同意,如果您的RMA获得批准,您会按照作为授权过程的一部分提供给您的说明包装您的设备,以最大程度地降低运输过程中由于静电放电造成的损坏或其他损坏。 此外,我们建议您使用能够向您提供追踪号(例如 UPS、联邦快递、顺风快递或类似运输方式)的装运服务。兆控电子电子不对运输过程中受损、丢失或写错地址的包裹负责。
D.更换产品
  根据兆控电子电子的设备5年有限保修条款,兆控电子有权自行选择:
  (1)通过硬件和/或软件方式修理 兆控电子设备;
  (2)用另一个具有相同或更出色性能的 兆控电子电子设备更换此 兆控电子电子设备;
  (3)如果 兆控电子无法修理或更换 兆控电子电子设备, 则按照 兆控电子设备当前的价值退款。
E.中断或变更服务的权利
  兆控电子电子有权不事先通知即中断或变更其有限保修 RMA服务。
F.隐私政策
  兆控电子电子重视客户并尊重他们的隐私。请参阅我们的隐私政策,以获得更多信息。当您请求兆控电子电子有限保修 RMA服务时,我们会使用您的信息来处理您的请求。如果您对您的订单有任何问题,我们还可能需要通过电话、电子邮件、普通邮件或传真与您联系。
  请通过勾选此页面底部的方框来确认您已经阅读并了解上述内容,并同意此协议的所有条款。
谢谢。
  下载兆控电子RMA申请表

 
首页 法律声明 网站地图 隐私申明
版权所有© 苏州兆控电子技术有限公司 苏ICP备08014081号